文 | 番茄说生活

　　编辑 | 番茄说生活

　　据说关注我的人，最近都发了横财！想要财运up up up，赶紧关注我吧！

　　“研究生毕业，回到家乡小县城，我竟然进了五星级酒店当服务员？”朋友听完我的讲述，总是忍不住瞪大眼睛，满脸写着不可思议

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　　我叫刘念，今年刚从南方一所大学研究生毕业，说来好笑，我这份在别人眼里“高大上”的工作，最初只是想找一份过渡性的工作，谁成想，这段经历却意外打开了我的视野，让我看到了家乡小县城不为人知的一面

　　我的家乡位于北方一座小县城，人口不多，经济发展水平也一般，毕业后，我原本打算留在南方大城市发展，但家乡父母年纪大了，需要人照顾，思来想去，我还是决定回家

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　　回到家乡后，我才发现，理想很丰满，现实很骨感，小县城的工作机会本来就少，更何况是像我这样“高不成低不就”的“研究生”，投出去的简历石沉大海，偶尔有几个面试通知，不是销售就是文员，工资待遇更是低得可怜

　　就在我心灰意冷的时候，朋友圈里一条招聘信息引起了我的注意，那是县里一家新开业的五星级酒店在招聘前台接待员，我当时的第一反应是：这酒店不会是骗人的吧？我们这小县城怎么可能会有五星级酒店？

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　　尽管心里充满了疑问，但我还是抱着试试看的心态投递了简历，令我意外的是，很快就接到了面试通知，面试我的是酒店的总经理，一位从南方大城市来的职业经理人，名叫K

　　K给我的第一印象非常干练，说话语速很快，但逻辑清晰，条理分明，在面试过程中，他详细询问了我的工作经历、个人能力以及对酒店行业的了解，令我印象深刻的是，他并没有因为我来自小县城就轻视我，反而对我过往在大城市的经历表现出浓厚的兴趣

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　　面试结束后，K带我参观了酒店的各个区域，我这才发现，这家酒店比我想象中还要气派得多，无论是富丽堂皇的大堂，还是精致典雅的客房，都让我这个“土生土长”的小镇青年感到眼前一亮

　　“怎么样，对我们酒店还满意吗？”K笑着问我

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　　我点点头，由衷地赞叹道：“真是太棒了！我之前从没想过，我们县城还能有这么豪华的酒店”

　　K笑了笑，说：“我们老板说了，要把这家酒店打造成县城里的一张名片，让所有来这里的人都能享受到最优质的服务”

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　　K的话让我对这家酒店，以及我的这份工作，有了新的认识，或许，我可以用我的所学，为家乡的发展贡献一份力量，就这样，我正式成为了这家五星级酒店的一名前台接待员

　　刚开始工作的时候，我还有点不适应，毕竟，我之前的工作环境和现在完全不同，以前在公司，同事之间大多都比较冷漠，大家见面打个招呼，工作之外很少交流

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　　在这家酒店，我感受到了久违的温暖和热情，同事们都很照顾我这个“新人”，耐心地教我各种工作流程和服务技巧，让我印象最深刻的是，有一次，一位客人不小心把咖啡洒在了我的工作服上，我当时很，同事们却笑着安慰我说：“没事，这是常有的事，你去换件衣服吧”

　　除了同事之间的关系，让我感到惊讶的还有酒店客人的构成，原本以为，在小县城，五星级酒店的消费群体应该很有限，但事实证明，我的想法太过于片面了

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　　酒店的客人来自各行各业，有来县城投资的商人，有回乡探亲的华侨，还有像我一样，因为各种原因选择留在县城发展的年轻人，他们中，有的人事业有成，出手阔绰；有的人生活节俭，精打细算，但无论来自哪里，从事什么职业，他们在酒店都能找到属于自己的舒适和放松

　　我曾经接待过一位从深圳回来的企业家，他来县城考察投资项目，在酒店入住期间，他对我提供的服务赞不绝口，临走的时候，还特意找到我，说：“小姑娘，你很不错，服务很专业，态度也很热情，如果以后有机会去深圳发展，可以联系我”

　　我也接待过一对来县城旅游的小情侣，他们都是刚毕业的大学生，经济条件一般，但为了庆祝恋爱纪念日，特意攒钱订了酒店的豪华套房，在他们退房的时候，我看到女孩眼里闪烁着幸福的光芒，那一刻，我突然觉得，我的工作很有意义，我不仅是在为客人提供服务，更是在为他们创造美好的回忆

　　在酒店工作的这段时间，我看到了家乡的变化，也看到了自己的成长，我从一个初出茅庐的职场新人，逐渐成长为一名能够独当一面的酒店服务人员，我学会了如何与不同类型的客人沟通，如何处理各种突发状况，更重要的是，我学会了如何用真心去服务每一位客人

　　我依然记得，K在面试时对我说过的那句话：“要把这家酒店打造成县城里的一张名片，”如今，我正在为这个目标而努力着，我相信，在不久的将来，这家五星级酒店一定会成为家乡一道亮丽的风景线

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